2019-10-02
【藍芽 Bug 修復好,今次再炒 Printer !!】
Win10 KB4517211 累積更新又遇到打印機問題
文: Cherry Kwok / 新聞中心
文章索引: IT要聞 Microsoft

Microsoft 於 9 月 26 日向 Windows 10 用家發佈了 KB4517211 累積更新,該更新修復了操作系統的多個問題,但又有其他的問題出現,今次輪到打印機有 Bug,有不少用家在更新後發現在連接打印機的時候出現停滯或崩潰狀態。

 

在過去兩個月中,Microsoft 的 Windows 10 1903 版本上問題多多,最近的安全性和非安全性更新破壞了許多基本功能,包括網絡適配器、Windows 搜尋功能、甚至導致某些配置上的 CPU 使用率很高。

 

在上週 Microsoft 再發佈了 Win10 1903 版本 KB4517211 累積更新,解決此前因累積更新問題導致的遊戲音量異常,解決部分筆記本電腦用戶的屏幕出現空白問題等。可悲的是,更新後卻導致打印機出現問題。

 

KB4517211

 

一位用戶在 Microsoft 反饋中心上留言,“ Windows 10 1903 版的累積更新[2019年5月更新] KB4517211 導致打印機後臺處理程式服務停止,並且不再識別已安裝的打印機。這是一臺 HP Officejet Pro 8210 打印機”。

 

該用家提到:“在安裝 KB4517211 更新後,後臺打印程式一直崩潰,當我進入services.msc 時,我可以啟動後臺處理程式,然後重新出現我的打印機,但是一旦我嘗試打印後臺處理程式服務,它就會停止。如果我卸載更新 KB4517211,我的打印機將再次運行。”另外,還有“開始” 按鈕將不起作用,並報告嚴重錯誤,再次卸載更新可解決此問題。

 

KB4517211

 

然而,許多用戶因遇到類似的打印機損壞問題而大吃一驚,他們似乎都使用 HP 的打印機。但據報導,其他用家也受到 KB4517211 更新引起的問題困擾,該更新干擾了 PDF 打印機驅動程式及 Kyocera 網絡打印機。因此看來,HP 打印機用戶不僅會遇到這種麻煩,而且其他用戶亦有有可能受到影響。

另外,通常可以檢測並解決此類常見問題的“ sfc / scannow”技巧無法檢測到任何問題,也無法提供解決方案。還有其他用戶說 KB4517211 更新導致“開始”菜單出現問題,同時此更新也無法在某些系統上安裝。

 

KB4517211

 

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